İade ve Değişim Koşulları

Satın alma ve kiralama işlemlerinde iade/değişim talepleri ürünün durumuna, kullanım şekline ve sipariş türüne göre değerlendirilir.

1. Genel İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve etiketi/ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Üründe leke, parfüm kokusu, deformasyon veya kullanım izi bulunmamalıdır.
• İade talebi için 0539 351 8810 veya info@esinbutikabiye.com üzerinden iletişime geçilmelidir.

2. Kiralık Ürünlerde İade

Kiralık ürünlerde rezervasyon yapılan tarih aralığı, teslimat ve iade süreci ürün sayfasında belirtilen koşullara göre yürütülür.

3. İptal Talepleri

Kiralama tarihine çok kısa süre kala yapılan iptal talepleri, ürünün başka müşteriye kiralanamaması nedeniyle ayrıca değerlendirilir.

4. Kusurlu veya Yanlış Ürün

Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde müşteri destek ekibimizle iletişime geçilmelidir. İnceleme sonrası uygun çözüm sunulur.